MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

 

kalite politikasında da belirtildiği gibi müşteri memnuniyetine her zaman çok önem vermektedir. Bu doğrultuda periyodik olarak düzenlediği anketler ile müşteri beklentilerini tespit etmekte ve bu kriterler doğrultusunda müşteri memnuniyet anketleri düzenleyerek hedeflerinin gerçekleşmesini tespit etmektedir.