İşletmemiz faaliyet alanı kapsamında belirtilen çalışma konuları için gerekli olan kalite planlamasını yapmıştır. Kalite Planlaması kapsamında hizmete ait;

  • Kalite hedefleri ve şartlar,
  • Ürün-Hizmetin geçerli kılınması için kontrol kriterleri,
  • Ürün-Hizmetin gerçekleşmesinin şartları tanımlanmıştır.

 

ÜRETİM PLANLAMA PROSEDÜRÜ

 

MÜŞTERİ İLE İLİŞKİLİ PROSESLER

 

Müşteri memnuniyetine dayanan bir çalışma felsefesini benimsemiştir. Bu doğrultuda müşteri istekleri belirlenmektedir ve bu şartların yerine getirilebilmesi kontrol edilerek firmamızın yapabilirliği onaylanır ve müşteriye bilgi verilir. Şartlarda oluşan değişikliklerde müşteriye bilgi verilerek iletişim sağlanır.