ISO 9001 Kalite Belgesi ne işe yarar?
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001 Kalite Belgesi ne işe yarar?
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001′in Sağladığı Faydalar
Müşteri ilişkilerine odaklanan kuruluştaki müşteri şikayetleri azalır, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı daha da artar. Departmanlar arası problemlerin çözümünde sistematik yaklaşım, verimliliği artırır. Müşteri istek ve beklentilerini ön planda tutarak, daha iyi ürün tasarımı sağlar. İyi tasarım ve planlama, işlem maliyetlerini azaltır. Sistematik ve yönetsel bir altyapı kurarak kurumsallaşma yolunda bir adım daha ileriye gidilmesini sağlar. […]
ISO 9001 Nedir?
1947 yılında kurulan ve yaptığı standardizasyon çalışmaları sonucu sanayiye, ticarete ve tüketicilere katkılar sağlayan ISO (International Organization for Standardization)Uluslararası Standard Organizasyonudur. ISO 9001 Kalite Standartları Serisi, organizasyonların müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak Kalite Yönetim Sistemi’nin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından yayımlanmış olan bir standartlar bütünüdür. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, müşteri beklentileri, […]
ISO Belgesi İlkeleri
ISO Belgeleri Genel İlkeleri; 1- Müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyeti 2- Liderlik 3- İnsanların süreçlere katılımı 4- Süreç yaklaşımı 5- Yönetim konusuna sistemli bir yaklaşım 6- Sürekli geliştirme ve ilerleme 7- Karar verme aşamalarında gerçeklere dayalı bir yaklaşım 8- Karşılıklı fayda sağlayan tedarikçi ilişkileri Yukarıda belirtildiği gibi bu standartlar herhangi bir kuruluşa uygulanabilir. Bu nedenle ISO 9001 standartları jenerik ve uluslarası bir standartlar […]